1. Zones de Livraison
Nous livrons en Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et Guyane Française.
La livraison est également disponible vers la France métropolitaine et l’Europe.
Si votre région n’apparaît pas lors du paiement, contactez-nous simplement à
javamodeglobal@gmail.com
et nous serons ravis de vous fournir un devis personnalisé.
2. Délais de Traitement
Une fois votre commande confirmée, veuillez prévoir 24 à 48 heures ouvrables pour le traitement : tri, préparation et contrôle qualité.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, fin d’année), le traitement peut prendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires, mais nous vous tiendrons informé(e).
3. Méthodes d’Expédition & Délais de Livraison Estimés
| Zone de Livraison |
Méthode |
Délai Estimé* |
| Guadeloupe |
Colissimo / Transporteur local |
1–2 jours ouvrables |
| Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy |
Courrier aérien / Service postal |
3–5 jours ouvrables |
| Guyane Française |
Courrier aérien / Service postal |
4–7 jours ouvrables |
| France métropolitaine |
Colissimo / Messagerie |
5–8 jours ouvrables |
| Europe |
Poste internationale / Service express |
7–14 jours ouvrables |
*Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de la météo, des douanes ou d’éventuels retards logistiques.
4. Frais d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
5. Suivi & Livraison
Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Si vous n’êtes pas à domicile au moment de la livraison, le transporteur vous contactera pour reprogrammer la livraison ou fournir des instructions de retrait.
6. Douanes & Taxes (pour les livraisons internationales)
Les commandes expédiées en dehors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou à une TVA locale.
Ces frais sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer commande.
7. Articles Endommagés ou Perdus
Si vous recevez un article endommagé, veuillez envoyer des photos claires de l’emballage et du ou des produit(s) à
info@javamode.fr dans les 48 heures suivant la livraison.
Si votre colis est perdu ou retardé au-delà du délai estimé, contactez-nous. Nous enquêterons auprès du transporteur
et proposerons une solution (réexpédition, remboursement, etc.).
8. Modifications & Retours
Si vous devez modifier votre adresse de livraison ou passer à un point de retrait avant l’expédition,
contactez notre service client dès que possible — nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Les retours sont soumis à notre Politique de Retour.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou si une erreur d’expédition s’est produite.
